餐飲寒冬另類宣傳 番茄師兄推speed dating奇招留客
(獨媒報導)自北上消費崛起,本港多間食肆接連結業,但亦有餐廳成功以「奇招」搶客。番茄師兄早前在餐廳推出交友配對活動,讓單身男女「邊食邊傾」,除參加者外,更引來大批「花生友」圍觀光顧,讓店內連番「爆場」。店主Matthew坦言活動屬噱頭大於利益,惟賺到氣氛及回響,認為目前營商環境不佳,食肆想求生就要學懂變通,強調從未有「退場」計劃。
近來鬧市街頭吉舖湧現,網上更出現「全港店舖執笠結業消息關注組」,餐飲業更猶如進入「寒冬期」。 正值晚飯時間,走進番茄師兄位於荔枝角的分店,人流疏落,高峰亦僅坐滿約一半座位,與周遭食肆情況相約;但一到「配對」時間就會變得人頭湧湧,現場歡聲笑語,此起彼落,一洗平時的冷清。
番茄師兄店主李志良(Matthew)表示,自開關以來各分店人流明顯大減,生意額跌達40%,比疫情最嚴重期間更為嚴峻,「疫情個陣都仲可以搞吓團購,依家團購都無人嗌」。其中地舖影響更甚,開業僅4年的元朗分店亦因「清零」,無奈於1月結業。
為免坐以待斃,他去年12月起接連舉辦交友配對活動,鼓勵單身男女報名參加,志在聯誼,豈料反應熱烈,參加者以外更有不少人選擇到場「食花生」圍觀,屢見「爆場」。今年情人節期間,他更乘勝追擊,包足全場70個位舉辦活動,最終吸引多達100人報名參與,更有不少店舖參與贊助「花生」、小吃及紀念品等,場面熱鬧。
Matthew透露,未來或會推出離婚人士專場,繼續為有需要人士配對,但坦言配對活動不會持續太久。
Matthew指,雖然每逢舉辦活動時,店內均爆滿、人頭湧湧,但背後的行政、統籌等事前工夫多,舉辦一次活動亦要花上不少心機,坦言其實都是噱頭居多,不能靠之「搵食」,不過至少能為餐廳作搶眼球的宣傳之用,「叫啲人嚟食碗麵叫幾年都唔嚟,一有配對就衝出嚟食花生」,賺回人氣,亦賺到氣氛。
番茄師兄一直活躍於社交媒體,不時以搞笑抵死的風格出帖,早前推出雞子菜式時,曾以連載故事形式「記錄」愛吃雞子但被妻子阻撓的「雞子男」,或是閒時取笑單身的「糖水雄」店主等,常令人看得捧腹大笑。他亦掌握「流量密碼」,不時以美女員工照片出帖介紹產品,引來關注。
Matthew認為,傳統宣傳方式早已過時,若「正正經經」出帖介紹產品根本無人在意,故自開業以來,一直希望以幽默、輕鬆方式,吸引網民注意,且能保持曝光「令人記得返起有我呢間餐廳」。而效果亦似乎相當顯著。他說,網民現時每次看到有關雞子的新聞,都會群起hashtag番茄師兄,仿佛他已成為雞子的代名詞。
本身從事金融業的他笑言,自己真人其實相當正經及安靜,與網上的人設截然不同,認為當中讓他找到自己另一面,寓工作於娛樂。
雖然網絡動向多,但Matthew直言「小編」只有自己一個,所有投訴均由他本人回覆。
除自我宣傳外,Matthew亦「老是常出現」,不時在其他小店專頁發現其蹤跡。他稱,因留意到市面小店大多默默耕耘,並不擅長宣傳,故常會先留言試探,若感覺不排斥即會增加與其的網絡互動,希望藉此增加彼此曝光率,達至互助之效。
他自己亦不時會四出各小店光顧,再把各類食物照貼在深水埗總店內,以吸引食客興趣。他認為,客人不會每天吃同一間餐廳,故從不會視其他小店為競爭對手,「行先一步,對大家都好」。
但生意一落千丈,由以往間間分店大排長龍,到現時4間變3間、北上消費的人亦愈來愈多,問他會否感失望?他笑言,早就預料到類似結果,認為外在環境一直變化,市民的支持及熱度始終會變淡,也是人之常情,「無可能撐你一世」。但他提到,師兄定位並非普通「茶記」,希望可以在定價平民得來保持應有質素,並提供一定服務質素,而非「粗聲粗氣」,讓人「第一次約會嚟食都唔會好失禮」。
「如果一有人睇唔順眼就唔做,咁咪咩都唔使做?」
在網絡,有捧場客自然也有hater。他坦言,常有人指責他不做好本業,只顧「玩FB」、「抽水」,更指他幫其他餐廳宣傳是「扮大佬」等,但認為反正「做咩都會有人睇唔順眼」,自己會堅持做自己認為對的事。
而在香港出生、成長的他更強調,自己紮根香港,從來沒有退場或移民的想法,只昐望日後經濟好轉,客人會回頭再光顧。他自己會繼續嘗試在現有空間下去變、去適應,或是這也是香港人的特質之一。
「番茄師兄」由2018年起由Matthew成立,首間分店坐落深水埗,餐廳主打以騸牯牛及新鮮番茄熬製而來的番茄湯麵。現時除深水埗外,灣仔及荔枝角均設有分店。