便利店下功夫应对外国游客 提升营业额

Japanese convenience stores working to meet needs of foreign visitors to Japan

随着访日外国游客数量的不断增加，各大便利店纷纷采取措施，以更好应对入境消费需求，提升营业额。 其中，日本7-Eleven在店头增加了受外国人欢迎的使用芥末、抹茶等的饭团和甜点。为了方便外国游客挑选，商品名称也用英文字母标注。 由于外国游客喜欢大量购买同一商品作为礼物带回去，7-Eleven打算由各家店铺在销售方式上下功夫，例如，将同类糖果点心装成礼包销售等。 此外，为了满足外国游客的需求，“全家”便利店在官网开设了英文、中文等页面，介绍热门商品。罗森的店员佩戴的胸牌上显示会说哪种外语，以提升待客服务品质。