申訴專員公署就房屋署處理公共屋邨冷氣機滴水，發表主動調查報告，指出房署多年來做了大量相關工作，成功將冷氣機滴水的問題大幅改善，但發現房署處理冷氣機滴水個案的工作指引比較簡略，提出共15項主要改善建議。

房署接納有關建議，表示去年12月起已實施優化措施。

有立法會議員認同房屋署應提出更清晰的工作指引，並多使用科技協助執法。