中電去年6月推出社區關顧服務先導計劃，與保良局等多間社福機構合作，為一批獨居長者提供服務，利用智能電錶收集他們的用電數據，再進行分析，如果發現異常用電情況，例如長時間用電量沒變化，或者異常時段活動，系統會自動通知社工或照顧者，以便及早跟進長者狀況。

中電指出，先導計劃首階段為期10個月，期間發出超過2800個通知，與社工跟進結果比對後發現，偵測到的異常用電情況與長者實際狀況高度吻合。這個計劃的第二階段已在8月展開，服務進一步擴展至雙老家庭及殘疾人士，惠及150個家庭。