美国梦只属于少数人,奢侈品只属于那些支付更多的人
如今的美国似乎与拥有中产阶级和共同愿望的统一国家的形象相去甚远。
据《金融时报》报道,美国公司现在正以阶级歧视为基础构建其商业模式,力图从富人身上榨取尽可能多的钱,即使这意味着牺牲大多数挣扎在生计上的消费者的利益。
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该报解释说,这种转变在娱乐、旅游和零售领域尤为明显。以迪士尼乐园为例,该乐园过去一直以“人人都是贵宾”为口号,如今游客可以花900美元/小时购买贵宾游览服务,这还不包括门票。
在好市多(Costco),购物会员卡已经不够了;还可以额外付费成为“高级会员”,享受专属购物时间。
另一方面,达美航空公司将差异化变成了一门商业艺术,在其传统服务之上推出了豪华的达美至臻商务舱休息室,并在上个月告知投资者,其高端机票的收入很快将超过普通舱位机票的收入。

经济差距导致企业向富裕阶层靠拢
《金融时报》认为,鉴于当前巨大的经济差距,这种策略在短期内是合理的。
收入最高的10%人群如今占全国消费总额的近一半,而20世纪90年代这一比例仅为三分之一。
这与股市繁荣有关,标普500指数今年上涨超过15%,但对其他美国人来说,情况却很黯淡,因为裁员人数不断增加,消费者信心指数一年内下降了30%,四分之三的美国人认为经济状况“糟糕或一般”。
企业盈利揭示了社会差距
这种差距的影响在各大公司的业绩中显而易见。法国LVMH集团第三季度在美国市场的销售额增长了3%,而Chipotle连锁餐厅则下调了业绩预期,原因是其所称的“低收入顾客支出大幅下降”。
美国一家航空公司的高管表示,他们的数据显示消费者行为存在明显差异,年收入超过22.5万美元的家庭仍在继续消费,而低于这一门槛的家庭则“大幅减少了旅行”。
人工智能加剧不平等
报告指出,各公司正在利用人工智能分析消费数据,并越来越准确地识别富裕客户,这使得他们更倾向于只瞄准高端客户群体。
摩根大通和美国运通提高了其高端信用卡的费用,同时增加了新的优惠;而联合航空公司则提供了一项豪华商务舱服务,其中包括鱼子酱和加宽25%的座椅。

日益增长的政治风险
《金融时报》警告称,企业忽视低收入客户可能会导致政治冲突,尤其是在物价上涨和购买力下降等问题导致民主党在近期从纽约到弗吉尼亚和佐治亚的地方选举中获胜之后。
该报指出,在共和党败选后,唐纳德·特朗普总统采取了“民粹主义”措施,包括降低畅销减肥药的价格,以及对不断上涨的肉类价格展开调查,以回应消费者的愤怒。
中产阶级正在消亡
该报告认为,只关注富人会带来长期的经济和社会风险,因为没有哪家公司能够仅仅依靠少数人的财富生存下去。
一位首席执行官曾表示:“奢侈品之所以仍然具有吸引力,仅仅是因为其他阶层将其视为可以实现的梦想。”
但这一梦想已经开始破灭,报告指出,自认为是中产阶级的美国人比例已从十年前的 85% 下降到如今的 54%,而超过 40% 的人认为自己是工人阶级或穷人。
《金融时报》总结道,曾经被称为“美国梦”的东西已经变成了一个以金钱换取地位的体系,机会均等不再是常态,而是那些付出更多金钱的人才能获得奢侈品。