大埔宏福苑發生五級大火，香港撒瑪利亞防止自殺會表示，無論親眼目睹、接觸到網絡影片或相關報導，都可能會令人感到難過及不安，該會已設立突發事件專線23530029，為有需要人士提供情緒支援服務。

機構表示，若發現自己因事件而出現情緒困擾、焦慮、不安等問題，可暫停接收相關新聞及片段，或向身邊人傾訴。如發現情況並無改善，甚至讓壓力與焦慮加劇，請尋求情緒支援服務。