港鐵表示，對大埔宏福苑五級火災極度哀痛，港鐵主席歐陽伯權，聯同行政總裁金澤培，常務總監楊美珍，以及多名港鐵總監及管理人員，今早8時在車務控制中心默哀3分鐘，悼念於大火中罹難人士。

所有港鐵建築物的國旗、區旗及港鐵公司的旗幟亦下半旗誌哀。

港鐵表示，會繼續透過車務運作上配合大埔區的交通需要和應急支援，包括在大埔墟站設立支援站，協助受影響居民解決迫切需要。