警務處傷亡查詢中心主管總警司曾淑賢說指，大埔宏福苑五級火，被報稱失聯人士之中，已成功聯絡140多人，情況安全。

她說，目前仍然有大約150人未能聯絡上，當中100宗個案資料較零碎，包括報案人不清楚懷疑失蹤的親友，是否仍然居於宏福苑、可能多年無聯絡或只知悉朋友的別名，需要逐一聯絡致電熱線的市民確認。