【共同社3月18日电】日本空中大门、成田机场入境所需的电子手续的拥堵情况已成为难题，傍晚高峰时旅客排成长队，出现了不满声音。政府曾积极推介称电子手续可缩短入境等待时间，但出现了以往纸质申报方式更为顺畅的本末倒置状况。财务省关税局表示“知晓出现拥堵情况，将努力提高便利度”。

　　2月20日下午5点左右，在第二航站楼等待办理电子入境手续的人排队达200多米。身穿绿色背心的男性员工高举写着“最后尾”字样的牌子匆忙地引导旅客，并表示预计“（到办完手续）要等20多分钟”。

　　电子手续的做法是在数字厅的入境手续服务网站“Visit Japan Web”（VJW）登记有关信息，用专用终端扫描智能手机等显示的二维码。同时进行脸部认证，录入的护照号码等个人信息今后无需再次输入，据称较为便利。

　　据关税局称，2019年4月在成田机场试验性采用电子手续，目的是为了应对增加的访日外国人，使入境手续变得更为顺畅和迅速。之后在新千岁和中部、福冈等主要7个机场开始正式运用，2022年度全年有470万人利用，到2024年度增加至1623万人。

　　然而社交平台（SNS）上今年1月出现大量贴文批评称“（成田）拥挤时段，电子手续（比纸质手续）慢得多”。关税局负责人透露称，“在抵达航班较多、入境者集中的下午五六点尤其拥挤”。

　　使用纸质申报的人工柜台总计74处，而电子终端总计只有58处，这也是造成拥堵的原因之一。

　　关税局考虑在拥挤时将利用电子手续的旅客引导至人工柜台，并增加海关和入管手续一体化的新终端数量，以期解决拥堵问题。