保德信称调查确认违规收受客户资金52亿日元
【共同社10月8日电】寿险巨头“保德信生命保险”8日称,销售人员违规收受的客户资金达到约52亿日元(约合人民币2.2亿元)。调查报告指出,诈骗案件频发的背后存在“相对轻视客户至上理念”的企业风气问题。社长得丸博充等3名高管主动退还三个月薪酬的30%,并对体制进行根本性改革。
得丸在东京举行记者会,承认这是“公司的结构性问题”并道歉。为调整销售体制,公司已暂停签约新客户的保险销售活动,能否重整体制恢复销售成为焦点。
公司公布的由外部律师组成的外部特别调查委员会的调查报告指出,对签约新客户给予过高评价的销售人员薪酬制度及经营管理体制是问题所在。为防止类似问题再次发生,公司计划2027年起实施销售人员最低保证工资制度。
公司还透露,对涉及金钱丑闻的在职和前销售人员共157人已作出惩戒解雇等处分。
报告显示,根据申报统计,销售人员等诈骗及违规收受钱款等的对象客户为794人,金额达到约61亿日元。公司说明称,调查中确认的金额为52亿日元。
金融厅向该公司下达“报告征求命令”并实施了入内检查,还考虑下达部分业务停止命令,包括停止签约新客户3个月等。