中國住院申請理賠暴增 日本壽險業陷查核難題
(中央社記者戴雅真東京9日專電)日本民眾赴中國住院後申請醫療保險「住院一次性給付」的案件近年大幅增加。日本大型壽險公司透露,2025年度相關理賠申請已達1萬5000件,較前一年增加2000件,與問題開始浮現的2022年度相比,更暴增至23倍。
「朝日新聞」報導,日本民間醫療保險原則上只要實際居住在日本,不論國籍皆可投保,即使在海外就醫,只要提出住院證明,也能申請住院一次性給付。一名負責理賠業務的大型壽險公司主管匿名表示,「我們一直苦於如何在快速支付保險金給客戶,以及進行嚴格調查之間取得平衡。」
壽險業者發現,近年快速增加的案件,多是投保人前往中國醫療機構短期住院,再返日申請理賠。其中不少患者罹患的是腸胃炎等輕症,在日本一般門診治療即可,不需要住院,但患者卻選擇在中國住院。
壽險業者認為,這些案件可能涉及為了領取住院一次性給付而安排住院,但要查明實際情況並不容易。
該主管指出,目前住院一次性給付金額大多約20萬日圓(約新台幣4萬元),但調查一件可疑的海外理賠案件,平均需花費約10萬日圓。「海外調查會因國家及語言不同,成本大幅增加,有時甚至比應支付的保險金還高。因此,到底要調查到什麼程度,始終是一個令人頭痛的問題。」
此外,日本壽險業由於2000年代曾爆發拒賠保險金爭議,近年持續強調快速理賠服務。這名主管坦言,「如何在保障保戶權益、迅速給付保險金的同時,又能做好必要查核,是實務上最困難的課題。」
為因應相關案件增加,該大型壽險公司去年已針對中國特定疾病住院案件,導入由當地醫師填寫的專用診斷書,進一步強化理賠審查機制,以防堵疑似利用住院制度申請保險給付。(編輯:韋樞)1150709
