【共同社12月11日电】在日本青森县观测到震度6强（日本标准）的地震中，也有外国游客受灾。“应该去哪里才好？”由于语言不通，外国人获取信息的渠道有限，也有人获得了智能手机的帮助。人数创新高的访日外国人在灾害发生时也可能成为疏散对象。专家指出“需要完善面向外国人的信息发布机制。”

“不知道灾害发生时该怎么办”。8日晚，突然响起的手机紧急地震速报让造访札幌市的29岁菲律宾游客大为吃惊。据称，该人因为不清楚疏散地点而没能离开客房，一脸紧张地说：“连自己所在位置是否发布了警报这样的消息都无从得知，非常害怕。”

在观测到震度5强摇晃的北海道函馆市宾馆“JR Inn函馆”，工作人员称地震发生时很多住客来自海外，虽然为防范海啸，通过内部广播以日语和英语要求客人向高层疏散，但有部分客人下到一楼大厅等，出现了混乱。

在市内的另一家宾馆，虽然在白板上写下了灾害和铁路运行状况的汇总信息，但只有日语。一位30岁的韩国女性住客表示：“工作人员不太会说英语，很困扰。”据称，用手机拍摄日语内容后进行翻译的功能发挥了作用。

除新冠疫情期间外，访日外国人数逐年上升。日本国家旅游局表示，去年达创纪录的3687万人次，今年截至10月已达3554万人次。尤其是北海道当前正值冬季，许多游客前来体验本国罕见的大雪与海鲜。

熟悉外国人疏散应对的兵库县立大学研究生院教授阪本真由美指出：“疏散地点等紧急性较高的信息并未妥善传达给外国人”。鉴于此次地震后首次发布了“北海道和三陆近海后发地震提醒信息”，她表示包括要求防范大地震的“后发地震提醒信息”在内，需要以更加易懂的方式进行传达。她指出当务之急是完善让外国人顺畅获取信息的机制，例如在入境时介绍支持多语种的APP和网站等。（完）